栗東市K様より【浴室リフォーム】

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栗東市K様より【浴室リフォーム】

お客様の声

2018/08/20 栗東市K様より【浴室リフォーム】

栗東市のK様より

「仕事の通信簿」をいただきました!!

 

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今回の工事について、お感じ頂いた内容をそのままご記入お願いします。

 

同居している義父、義母が高齢となり、

30年前に建てた家なので、

風呂場はタイル貼りで断熱も入っておらず

冬のお風呂が危なくなりました。

又、脱衣場の床も防水加工でなかった為、

床が抜けそうになっていました。

そこで、お風呂と脱衣場のリフォームを考えて

色々と検討していたところ、

貴社の広告を見て近いのでうかがいました。

貴社に決めた理由は、

まず店舗内にいろいろなメーカーのモデルが設置されており、

他社では単一メーカーをすすめられますが

貴社は組み合わせ自由でした。

又、私的には施工品質、現場管理を重視していましたが

(平日は夫婦ともに仕事なので)それについても

しっかり監理下さるということで安心でした。

もう一つは、契約が明快なことです。

段階を追った工程でわかりやすく説明いただき、

通常は素人にはいささか難解な契約書も理解しやすかったし、

追加・変更の際の手順もしっかりしていて安心でした。

実際の工事は、元の風呂場の壁が予想よりしっかりしていた為

取り壊しに時間がかかった様でお手数をおかけしましたが

予定工期通りに終えて下さり良かったです。

手摺りや脱衣場に続く土間の段付けは、本当に便利になりました。

何よりもお風呂のカラッと床と暖房・脱衣場の暖房のおかげで

この季節も芯からあたたまる事が出来、

家族全員が大満足です。

店舗で脱衣場の暖房を見せて頂いてよかったです。

毎日使うお風呂と洗面所、脱衣場って本当に大事ですね!

 

P.S. 高さ調整可能な洗面台は、高さだけではなく、

シンク部が大きくてとても使い易いです。これにして良かった!!

 

 

更なるサービス向上に向けて弊社へのアドバイスをください。

 

貴社プラン→契約→施工→施工点検(検収)まで

満足ですが、更なるサービス向上ということですので

あえて申し上げるとすると、

施行中の引継ぎ?でしょうか。

家人は次の日、何時ぐらいに何の施工業者さんが

来られるのかが、わからない時があった様です。

(耳が遠いせいかもしれませんが…)

私が感心したのは、日々の施工後の清掃です。

毎日現場をきれいにしていただいたので、

高齢の母も足元つまづくことなく安心でした。

 

満足度は何点ですか?

 

100点

 

 

K様、ご協力ありがとうございました!!

 

 

 

 

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